訂房須知/

峇嵐杉丘 _ 園區公約

1. Check-In 15:00 ; Check Out 11:00；延遲退房收費$1500/時。

2. DIY及園區導覽需視當日天氣狀況調整安排。

3. 餐點及活動供應時段與方式依照公告內容，請務必準時兌換及參與，逾時恕不等候。

4. 為求飲食安全，請勿攜帶各類生鮮食材入園加熱食用。

5. 園區內（含帳內）禁止自行生火及施放煙火、破壞大自然或景觀、賭博等類影響他人或環境之行為，若造成設施或設備毀損，需照原價賠償及收清潔費。

6. 園區內皆禁止吸菸、嚼食檳榔，另設有吸菸區;若於房內吸菸違者將支付該房當日官網費用。

7. 園區禁止非法行為及藥毒物使用，經查證後將依法報警舉報。

8. 入住旅客請於晚上十點後降低音量。

9. 園區範圍皆為自然環境與各物種的原住民共生，請自行注意蚊蟲蛇獸。

10. 因天然的地形因素，園區或有高低落差或各種路面環境，敬請遊園時注意自身安全。

11. 園區佔地寬廣，請家長務必全程陪同孩童，以維安全。

12. 使用停車位請自行保管貴重物品，本園區不負任何保管、賠償之責任。

13. 帳內各項設施請愛惜使用，若有毀損需照價賠償；若欲購買，請參考設施設備價目表並向服務台人員購買。

14. 若有未盡事宜，園區保有增加、修改或解釋之權益。

 

峇嵐杉丘 _ 毛孩公約

1. 歡迎各位杉友偕同毛孩入園，請務必於出行前確認園區毛孩公約，量力而為。

2. 請勿獨留毛孩在帳內。

3. 毛孩入帳前請清潔腳底，且不得上床。寵物無定點便溺的習慣，請用尿片以維護客房及環境整潔。若寵物於床俱、家俱、地毯上便溺，將根據損壞程度，家長須照價賠償。

4. 請勿讓毛孩進入其他帳篷或是離開規定活動範圍；戶外空間活動時請繫上牽繩，以不打擾他人為主。

5. 園區活動時，請務必隨手清潔毛孩大小便及牽繩或裝籠；請勿讓毛孩於室內空間便溺、吹毛或梳毛。

6. 請確保毛孩音量，共同維護園區使用空間之品質。

7. 毛孩不得使用帳內或餐廳之杯碗盤等。

8. 如需接觸他人毛孩，請先詢問毛孩所有人；若遇毛孩之間有爭執，請幫助協調與安撫。

9. 進入營區皆須完成寵物登記及狂犬病預防注射疫苗, 並事先施以除蚤及寄生蟲感染預防藥物。

10. 罹患傳染病、發病、具攻擊性及幼齡毛孩皆不得進入營區。

11. 本園區不提供照顧寵物之責任，亦不提供寵物寄放服務。

12. 如毛孩於園區對其他飼主或毛孩有傷害行為，請雙方自行協調後續事宜。

 

更改入住日期

請於3天前(不含入住當日)來電由專人為您辦理，若未於3天前告知辦理則須收取10%違約金；預定日非平日（假日及國定假日、大假日、連續假期等）且欲更改入住日期，則須於7天前(不含入住當日)來電辦理改期，若未於7天前告知辦理則須收取30%違約金。特殊住宿優惠專案則不提供改期或取消，詳見各專案介紹說明。。

取消訂房須知

取消需取得園區退訂申請單，親簽回傳，以利退款作業。園區收到退款申請單之時，即啟動退款作業。

一、貴賓於預定住宿日十四日(含)前取消訂房，退還已付房租百分之百。(須扣除1%手續費)

二、貴賓於預定住宿日十至十三日(含) 前取消訂房，退還已付房租百分之七十。(須扣除1%手續費)

三、貴賓於預定住宿日七至九日(含)前取消訂房，退還已付房租百分之五十。(須扣除1%手續費)

四、貴賓住客於預定住宿日四至六日(含)前取消訂房，退還已付房租百分之四十。(須扣除1%手續費)

五、貴賓於預定住宿日二至三日(含)前取消訂房，退還已付房租百分之三十。(須扣除1%手續費)

六、貴賓於預定住宿日一日(含)前取消訂房，退還已付房租百分之二十。(須扣除1%手續費)

七、 當天取消預定房間者將全額沒收不退還任何費用。

八、退款方式不接受分開退款，統一退款至單一帳號且動作一次。如果有小數點，金額將四捨五入到最近的整數。