峇嵐杉丘

1)  Check-In 15:00-18:00 ;  Check Out 11:00 延遲退房每小時收費$1,500/帳，未滿1小時以1小時計

2)  餐點及活動供應時段與方式依照公告內容，請務必準時兌換及參與，逾時恕不等候。

3)  園區內（含帳內）禁止自行生火或炊煮、破壞大自然或景觀、吸菸(設有吸菸區)、嚼食檳榔、賭博等多類影響他人或環境之行為，若造成設施或設備毀損，需照價賠償或酌收清潔費。

4)  為求飲食安全，請勿攜帶各類生鮮食材入園加熱食用

5)  入住旅客請於晚上十點後降低音量。

6)  園區範圍皆為自然環境，與各物種的原住民共生，請自行注意蚊蟲蛇獸。

7)  因天然的地形因素影響，園區或有高低落差或各種路面環境，敬請遊園時注意自身安全。

8)  園區佔地寬廣，請家長務必全程陪同孩童，以維安全。

9)  使用停車位請自行保管貴重物品，本園區不負任何保管、賠償之責任。

10)  帳內各項設施請愛惜使用，若有毀損需照價賠償；若欲購買，請參考設施設備價目表並向服務台人員購買。

11) 入住成員中，若有行動不便者，預定前請先來電洽詢。

12) 若有未盡事宜，園區保有增加、修改或解釋之權益。

峇嵐杉丘毛孩公約

1) 歡迎各位杉友偕同毛孩入園，請務必於出行前確認園區毛孩公約，量力而為。

2) 請勿獨留毛孩在帳內。

3) 毛孩入帳前請清潔腳底，且不得上床。

4) 請勿讓毛孩進入其他帳篷或是離開規定活動範圍；戶外空間活動時請繫上牽繩，以不打擾他人為主。

5)  於園區活動時，請務必隨手清潔毛孩大小便；請勿讓毛孩於室內空間便溺、吹毛或梳毛。

6) 請確保毛孩音量，共同維護園區使用空間之品質

7)  毛孩不得使用帳內或餐廳之杯碗盤等。

8)  如需接觸他人毛孩，請先詢問毛孩所有人；若遇毛孩之間有爭執，請幫助協調與安撫。

更改入住日期

請於3天前(不含入住當日)來電由專人為您辦理，若未於3天前告知辦理則須收取10%違約金；預定日非平日（旺日、假日、大假日、連續假期等）且欲更改入住日期，則須於7天前(不含入住當日)來電辦理改期，若未於7天前告知辦理則須收取30%違約金。特殊住宿優惠專案則不提供改期或取消，詳見各專案介紹說明。

取消訂房須知

預定成功後因故不能進行旅遊行程時，請儘早來電告知；因下單後即為旅客處理相關事宜，若取消旅遊行程，須依旅客通知取消當日距離出發日期的長短賠償相關取消費用，應賠償之取消費用將依下列規定辦理。
1. 旅客於住宿當日取消訂房者，扣房價總金額 100 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月15日當天取消預訂，將不予退還。)
 
2. 旅客於住宿日前 1日～ 1日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 80 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月14日（含）前取消預訂，則退還二成訂金費用。)
 
3. 旅客於住宿日前 2日～ 3日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 70 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月12日（含）~2018年4月13日（含）間取消預訂，則退還三成訂金費用。)
 
4. 旅客於住宿日前 4日～ 6日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 60 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月9日（含）~2018年4月11日（含）間取消預訂，則退還四成訂金費用。)
 
5. 旅客於住宿日前 7日～ 9日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 50 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月6日（含）~2018年4月8日（含）間取消預訂，則退還五成訂金費用。)