訂房須知/
Notice
訂房須知/
峇嵐杉丘 _ 園區公約
1. Check-In 15:00 ; Check Out 11:00；延遲退房收費$1500/時。
2. DIY及園區導覽需視當日天氣狀況調整安排。
3. 餐點及活動供應時段與方式依照公告內容，請務必準時兌換及參與，逾時恕不等候。
4. 為求飲食安全，請勿攜帶各類生鮮食材入園加熱食用。
5. 園區內（含帳內）禁止自行生火及施放煙火、破壞大自然或景觀、賭博等類影響他人或環境之行為，若造成設施或設備毀損，需照原價賠償及收清潔費。
6. 園區內皆禁止吸菸、嚼食檳榔，另設有吸菸區;若於房內吸菸違者將支付該房當日官網費用。
7. 園區禁止非法行為及藥毒物使用，經查證後將依法報警舉報。
8. 入住旅客請於晚上十點後降低音量。
9. 園區範圍皆為自然環境與各物種的原住民共生，請自行注意蚊蟲蛇獸。
10. 因天然的地形因素，園區或有高低落差或各種路面環境，敬請遊園時注意自身安全。
11. 園區佔地寬廣，請家長務必全程陪同孩童，以維安全。
12. 使用停車位請自行保管貴重物品，本園區不負任何保管、賠償之責任。
13. 帳內各項設施請愛惜使用，若有毀損需照價賠償；若欲購買，請參考設施設備價目表並向服務台人員購買。
14. 若有未盡事宜，園區保有增加、修改或解釋之權益。
峇嵐杉丘 _ 毛孩公約
1. 歡迎各位杉友偕同毛孩入園，請務必於出行前確認園區毛孩公約，量力而為。
2. 請勿獨留毛孩在帳內。
3. 毛孩入帳前請清潔腳底，且不得上床。寵物無定點便溺的習慣，請用尿片以維護客房及環境整潔。若寵物於床俱、家俱、地毯上便溺，將根據損壞程度，家長須照價賠償。
4. 請勿讓毛孩進入其他帳篷或是離開規定活動範圍；戶外空間活動時請繫上牽繩，以不打擾他人為主。
5. 園區活動時，請務必隨手清潔毛孩大小便及牽繩或裝籠；請勿讓毛孩於室內空間便溺、吹毛或梳毛。
6. 請確保毛孩音量，共同維護園區使用空間之品質。
7. 毛孩不得使用帳內或餐廳之杯碗盤等。
8. 如需接觸他人毛孩，請先詢問毛孩所有人；若遇毛孩之間有爭執，請幫助協調與安撫。
9. 進入營區皆須完成寵物登記及狂犬病預防注射疫苗, 並事先施以除蚤及寄生蟲感染預防藥物。
10. 罹患傳染病、發病、具攻擊性及幼齡毛孩皆不得進入營區。
11. 本園區不提供照顧寵物之責任，亦不提供寵物寄放服務。
12. 如毛孩於園區對其他飼主或毛孩有傷害行為，請雙方自行協調後續事宜。
更改入住日期
請於3天前(不含入住當日)來電由專人為您辦理，若未於3天前告知辦理則須收取10%違約金；預定日非平日（旺日、假日及國定假日、大假日、連續假期等）且欲更改入住日期，則須於7天前(不含入住當日)來電辦理改期，若未於7天前告知辦理則須收取30%違約金。特殊住宿優惠專案則不提供改期或取消，詳見各專案介紹說明。。
取消訂房須知
預定成功後若取消旅遊行程，請儘早來電告知；因下單後即為旅客處理相關事宜，須依旅客通知取消當日距離出發日期的長、短沒收相關取消費用，應沒收之取消費用將依下列規定辦理，另退款方式不接受分開退款，統一退款至原單一帳號。
1. 旅客於住宿當日取消訂房者，扣房價總金額 100 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月15日當天取消預訂，將不予退還。)
2. 旅客於住宿日前 1日～ 1日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 80 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月14日（含）前取消預訂，則退還二成訂金費用。)
3. 旅客於住宿日前 2日～ 3日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 70 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月12日（含）~2018年4月13日（含）間取消預訂，則退還三成訂金費用。)
4. 旅客於住宿日前 4日～ 6日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 60 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月9日（含）~2018年4月11日（含）間取消預訂，則退還四成訂金費用。)
5. 旅客於住宿日前 7日～ 9日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 50 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月6日（含）~2018年4月8日（含）間取消預訂，則退還五成訂金費用。)
6. 旅客於住宿日前 10日～ 13日(含)內取消訂房者，扣房價總金額 30 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月2日（含）~2018年4月5日（含）間取消預訂，則退還七成訂金費用。)
7. 旅客於住宿日前 14日(含)以上取消訂房者，扣房價總金額 0 %。
(舉例說明：預訂2018年4月15日的旅程，於2018年4月1日（含）取消預訂，則退還全數訂金。)
*遇小數點時：扣除手續費後，依四捨五入計算至元。